La logística de última milla se ha convertido en uno de los grandes retos —y oportunidades— para cualquier empresa de reparto. ¿Por qué? Porque representa hasta el 53% del coste total del envío, según múltiples estudios. Pero también es el punto donde se puede optimizar más, especialmente con tecnología como Routal.

En este artículo, te mostramos cómo puedes reducir significativamente tus costes en esta etapa crítica, tanto de forma directa como indirecta.

📉 Ahorros directos: Menos kilómetros, menos gasolina, menos horas

1. Reducción de kilómetros recorridos

Con un planificador de rutas inteligente como Routal, puedes optimizar las rutas para que los vehículos recorran la menor distancia posible, agrupando entregas por zonas y evitando trayectos redundantes. Esto se traduce en:

• Menor desgaste del vehículo
• Menos consumo de gasolina o electricidad
• Más entregas por turno

2. Ahorro en combustible

Al optimizar los trayectos y evitar atascos o rutas ineficientes, se reduce el consumo de combustible, un gasto que puede representar entre el 20% y el 30% del coste total operativo.

3. Menos horas de trabajo del repartidor

Las rutas más eficientes no solo son más cortas, también están mejor organizadas. Esto significa que el repartidor puede hacer más entregas en menos tiempo, o incluso necesitar menos personal en picos de demanda, manteniendo la misma calidad de servicio.

🔁 Ahorros indirectos: Más fidelidad, menos incidencias

4. Mejora de la experiencia del cliente

Un cliente que recibe su pedido a tiempo y tiene visibilidad en tiempo real de su entrega es un cliente más feliz. Esto reduce reclamaciones, llamadas a atención al cliente y mejora la retención a largo plazo.

5. Menor carga para el equipo de atención al cliente

Cuando el cliente sabe exactamente cuándo llegará su pedido y puede seguirlo en tiempo real, ya no necesita llamar para preguntar “¿dónde está mi pedido?”. Esto libera tiempo al equipo de soporte para tareas de mayor valor.

💡 Otros ahorros que quizás no habías considerado

6. Menos errores de entrega

Routal permite cargar instrucciones específicas por parada y validar entregas, lo que reduce incidencias como entregas fallidas o mal realizadas (que implican dobles desplazamientos y costes extra).

7. Menor rotación de repartidores

Los repartidores que trabajan con rutas claras, bien planificadas y sin estrés tienden a permanecer más tiempo en la empresa, reduciendo costes de formación y contratación.

8. Mejor uso de la flota

Al conocer la capacidad real de cada vehículo y optimizar su carga, puedes evitar que salgan furgonetas medio vacías o mal distribuidas. Esto reduce la necesidad de vehículos extra o contrataciones externas.

🚀 Conclusión: Optimizar es ahorrar

Reducir costes en la última milla no se trata solo de recortar, sino de organizar mejor. Routal te permite optimizar rutas, automatizar procesos y ofrecer una experiencia superior tanto al cliente como al repartidor.

Y lo mejor de todo es que cada ahorro se acumula: menos kilómetros, menos gasolina, menos horas, menos incidencias… Todo suma.

¿Te gustaría ver cómo sería en tu caso concreto? 💬

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Ayer tuvimos el privilegio de participar en la jornada #Innolablogistica organizada por el Centro Español de Logística (CEL), un evento que reunió a algunas de las startups más innovadoras del sector logístico. La jornada formaba parte del bloque Start UP Cadena de Suministro, en el que se presentaron las candidaturas finalistas de los Premios CEL 2025. Desde Routal, compartimos nuestra visión sobre los retos reales de la última milla.

La última milla: más allá de lo técnico

Durante nuestra intervención, nuestro Managing Director, Xavier Ruiz, abordó un tema fundamental: “La última milla no es un problema técnico, es otro problema.” Y es que aunque la tecnología es una parte clave de la solución, no es el único ingrediente necesario. La clave está en las personas de la orgazación. Xavier comentó la necesidad de disponer de la formación adecuada y con la capacidad de gestión del cambio como cualidades clave para afrontar cualquier proyecto de digitalización. El segundo aspecto clave son los procesos y la capacidad de identificar qué procesos son mejorables, tenerlos monitorizados para poder actuar sobre ellos. "Como todo logístico sabe, si no mides no puedes mejorar" remarcó durante la jornada.

Desde Routal hemos aprendido que escalar un negocio logístico requiere ir más allá de implementar una app o un algoritmo. Se trata de entender el complejo contexto, facilitar el trabajo de los planificadores, dar visibilidad al cliente final y ofrecer al repartidor las herramientas necesarias para ejecutar sin fricciones. La tecnología sin propósito se queda corta.

Innovaciones que están transformando la logística

El evento fue también una oportunidad para conocer otros proyectos con enfoques muy diversos pero complementarios:

• Trazabilidad total con Standtrack, que apuesta por una plataforma intermodal estándar para identificar cada bulto con un código único.
• Jotavirtual y su realidad virtual para formación logística, reduciendo tiempos y mejorando la seguridad operativa.
• Truecold, con un enfoque de valor y un software que alerta sobre alteraciones de temperatura en tiempo real.
• ActionTracker, centrada en la monitorización inteligente y la conexión de activos críticos en tiempo real para mejorar la seguridad.

Una red de colaboración que impulsa el cambio

Lo más inspirador del evento fue comprobar cómo cada proyecto, desde su ámbito, busca mejorar la eficiencia, sostenibilidad y coordinación dentro de la cadena de suministro. Eventos como este demuestran que la innovación logística no es solo una tendencia, sino una necesidad, y que la colaboración entre startups, operadores y clientes es clave para construir un futuro más conectado.

En Routal, salimos con más energía y convicción que nunca: la última milla puede y debe ser una experiencia mejor. Pero no lo lograremos solos. Lo haremos junto a una comunidad que comparte la visión de que la logística del futuro es más humana, más automatizada y más transparente.

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En el mundo de la logística, cada kilómetro cuenta. Pero cuando hablamos de distribución de productos congelados, cada kilómetro no solo significa tiempo: también implica una gran cantidad de combustible, gastos adicionales en refrigeración, desgaste del vehículo y, especialmente en verano, un mayor riesgo de perder la cadena de frío. Optimizar rutas en este contexto deja de ser una mejora deseable para convertirse en una necesidad crítica.

En este artículo te contamos cómo la tecnología, y en concreto Routal, puede ayudarte a reducir estos costes, garantizar la calidad del producto y mejorar la eficiencia operativa. Y como prueba de ello, te compartimos el caso de éxito de Guillen Food Company, una empresa que logró ahorrar más del 27% en consumo de combustible y mejorar sus procesos de distribución con una solución integrada y escalable.

Los desafíos de distribuir congelados

Distribuir productos congelados no es lo mismo que repartir cualquier otro tipo de mercancía. Aquí la temperatura es una variable crítica. El más mínimo retraso o desvío puede comprometer la calidad —y la seguridad— del producto. Además, estos vehículos suelen requerir sistemas de refrigeración que consumen aún más energía, especialmente en meses calurosos.

Algunos de los principales retos incluyen:

• Mantenimiento de la cadena de frío: cualquier parada innecesaria o ruta extendida puede romper la temperatura ideal.
• Altos costes operativos: el consumo de combustible en camiones refrigerados es considerablemente mayor.
• Presión por la puntualidad: los clientes, especialmente supermercados y hostelería, requieren entregas en ventanas horarias muy ajustadas.
• Gestión del retorno y devoluciones: cuando un producto no cumple con los estándares, el impacto logístico es doble.

Optimizar la distribución es, por tanto, una mezcla de precisión, agilidad y control en tiempo real.

Cada kilómetro ahorrado cuenta (y mucho)

Cuando se habla de optimización de rutas, a menudo se piensa en llegar más rápido. Pero en el caso de los congelados, cada kilómetro ahorrado no solo reduce tiempos: también supone un gran ahorro en combustible, especialmente en verano, cuando los sistemas de refrigeración trabajan al máximo rendimiento.

Un trayecto de 15 km menos por vehículo puede traducirse en decenas de litros de combustible ahorrados a la semana. Y si tienes una flota de varios vehículos, el impacto económico y ambiental es enorme.

Además, una mejor planificación permite aprovechar al máximo la capacidad de carga, reducir trayectos vacíos y minimizar los tiempos de parada innecesarios.

Caso de éxito: Guillen Food Company

Guillen Food Company, especializada en distribución de productos congelados en toda la península ibérica, enfrentaba varios de estos desafíos:

• Rutas poco eficientes, planificadas de forma manual.
• Elevado consumo de combustible, especialmente en meses de verano.
• Falta de visibilidad sobre el estado de las entregas y desvíos.
• Dificultades para integrar datos logísticos con su sistema ERP.

La empresa decidió implementar Routal como herramienta central para la planificación, optimización y monitorización de su última milla. Los resultados no tardaron en llegar.

✔ Ahorro del 27% en consumo de combustible

Gracias al motor de optimización de rutas de Routal, Guillen Food Company pudo reducir trayectos innecesarios y planificar rutas más inteligentes teniendo en cuenta factores como el tráfico, el tipo de vehículo y las ventanas horarias.

✔ Procesos logísticos más estandarizados

Antes de Routal, cada planificador tenía su “forma” de organizar las rutas. Hoy, la empresa trabaja con criterios unificados y reglas claras, lo que ha permitido reducir errores, ganar consistencia y facilitar la formación de nuevos operarios.

✔ Integración sencilla con su ERP

Uno de los aspectos más valorados por Guillen fue la capacidad de Routal para integrarse fácilmente con su ERP existente. Esto les permitió automatizar la importación de pedidos, sincronizar datos de clientes y generar reportes centralizados, sin necesidad de procesos manuales o herramientas adicionales.

✔ Mejora en la trazabilidad y visibilidad en tiempo real

Con Routal, los responsables logísticos pueden monitorear en tiempo real la ubicación de los vehículos, conocer el estado de cada entrega y reaccionar rápidamente ante cualquier imprevisto. Esto no solo mejora la operación interna, sino también la experiencia del cliente.

Claves para optimizar tu distribución de congelados

Si te enfrentas a desafíos similares, aquí tienes algunos consejos prácticos para empezar a optimizar:

1. Invierte en una herramienta de planificación inteligente: el Excel ya no es suficiente. Necesitas software especializado que te ayude a reducir kilómetros y optimizar cada entrega.
2. Automatiza lo máximo posible: desde la asignación de pedidos hasta la generación de informes. Automatizar te permite ganar tiempo y reducir errores.
3. Aprovecha los datos: analiza qué rutas son menos eficientes, qué zonas generan más incidencias o qué vehículos tienen mayor consumo. La optimización es un proceso continuo.
4. Establece reglas claras de planificación: define ventanas horarias, capacidades máximas, tipos de producto y zonas prioritarias. Cuanto más detalle, mejor funcionará la optimización.
5. Prioriza la integración: asegúrate de que tu herramienta logística pueda conectarse fácilmente con tu ERP, CRM u otras plataformas. La integración es clave para escalar sin fricciones.

Conclusión

Optimizar la distribución de congelados no es solo una cuestión de eficiencia, sino de supervivencia en un mercado cada vez más exigente y competitivo. Reducir kilómetros significa reducir costes, proteger la calidad del producto y cuidar el medio ambiente.

El caso de Guillen Food Company demuestra que con la herramienta adecuada, es posible transformar una operación logística compleja en un proceso controlado, eficiente y escalable.

¿Quieres saber cómo Routal puede ayudarte a conseguirlo? Escríbenos y empieza a ahorrar desde la primera ruta.

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