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Identificación y Titularidad

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  • NIF: B66584087
  • Domicilio:  Calle la vinya 16, 08041, Barcelona – España.
  • Correo electrónico:  info@routal.com
  • Sitio Web:  https://routal.com

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Jurisdicción

Este Aviso Legal se rige íntegramente por la legislación española y cualquier controversia que pudiera surgir entre las partes en relación con la interpretación, cumplimiento y/o resolución del presente Contrato, las Partes se someten expresamente a los Tribunales y Juzgados de la ciudad de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Contacto

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Politica de Reembolso a clientes de SmartMonkey

Excepto en los casos casos que lo requiera la ley, los pagos no son reembolsables, incluidas las tasas y cualquier otro cargo. El único motivo por el que es posible solicitar un reembolso es por la caída del servicio y en ese caso se aplicará únicamente al tiempo de caída del servicio de forma no programada y la devolución nunca podrá ser superior al pago del servicio.

Los ciudadanos a título personal de la Unión Europea pueden pedir un reembolso por la totalidad del importe durante los 14 días posteriores al inicio de la suscripción. Este periodo de 14 días comienza cuando se inicia el servicio de la suscripción.

En caso de contratación de una licencia de pago anual, el reembolso podrá solicitarse únicamente durante los primeros 10 días a partir de la fecha de la primera suscripción y se generará un cargo de 3 meses de licenciamiento como gastos de gestión de devolución.

Si el pago se ha realizado por tarjeta de crédito, cualquier reembolso puede tardar entre 5 a 10 días dependiente de la entidad bancaria y/o entidad de crédito.

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