No mundo da logística, o termo “coleta” se refere à seleção e preparação de produtos que fazem parte de um pedido. Esse processo, que à primeira vista pode parecer simples, é essencial na cadeia de suprimentos e pode ter um impacto direto na eficiência das entregas de última milha. Neste artigo, exploraremos o que é a coleta, por que ela é tão importante e algumas práticas recomendadas para otimizá-la e facilitar o trabalho de entrega.

O que é escolher?

A separação é o processo pelo qual um operador seleciona e organiza os produtos de um pedido específico para prepará-los para envio. Esse processo envolve identificar os itens certos no armazém, retirá-los e embalá-los para que estejam prontos para serem transportados até o cliente. A coleta eficiente não apenas reduz o tempo de preparação do pedido, mas também minimiza os erros, melhorando assim a satisfação do cliente.

Por que escolher é importante na entrega de última milha?

A coleta confusa ou ineficiente pode levar a atrasos, erros de entrega e, por fim, a uma experiência ruim para o cliente. Isso é especialmente crítico na entrega de última milha, em que cada minuto conta para atender aos prazos e expectativas do cliente. Além disso, uma preparação ordenada facilita que os entregadores encontrem pacotes rapidamente dentro da van, reduzindo o tempo de inatividade e evitando confusões ao longo do caminho.

A coleta eficiente alcança:

• Otimize o tempo dos entregadores: Com uma coleta bem organizada, os pacotes são encontrados mais rapidamente e na ordem correta dentro do veículo.
• Reduza os erros de entrega: Ao minimizar a possibilidade de uma embalagem incorreta ser preparada ou colocada no lugar errado, a precisão da entrega é aprimorada.
• Melhore a experiência do cliente: Uma coleta bem feita ajuda a garantir que os pedidos cheguem no prazo e na íntegra.

Como realizar a coleta com eficiência?

Abaixo, compartilhamos algumas das melhores práticas para otimizar a coleta e maximizar a eficiência do processo de preparação de pedidos:

1. Organize o armazém com rotas lógicas de coleta

Projetar um depósito com uma organização lógica, que prioriza os itens mais populares perto das áreas de coleta, pode reduzir significativamente o tempo de busca. Criar rotas de seleção que minimizem as viagens e otimizem os movimentos ajuda os operadores a trabalhar com mais rapidez e eficiência.

2. Implemente sistemas de coleta por zonas ou lotes

Existem diferentes métodos de separação, como a separação por zona, em que o armazém é dividido em seções atribuídas a diferentes operadores, ou a separação em lote, na qual vários pedidos semelhantes são agrupados para coletar vários itens ao mesmo tempo. Selecionar o método apropriado com base no tipo e volume de pedidos pode melhorar a velocidade do processo.

3. Usando a tecnologia para orientar a seleção

A tecnologia desempenha um papel crucial na modernização da coleta. Soluções como sistemas de seleção por voz, leitores de código de barras e aplicativos móveis ajudam as operadoras a encontrar produtos exatos rapidamente. Isso minimiza os erros, agiliza o processo e permite uma atualização em tempo real do status de cada pedido.

4. Etiquetagem e classificação eficientes de embalagens

Depois que os itens forem retirados, é essencial rotular claramente os pacotes, com informações como nome do cliente, endereço de entrega e número do pedido. Isso facilita o carregamento da van e permite que o entregador identifique cada pacote rapidamente.

5. Carregando a van na ordem de entrega

A forma como os pacotes são carregados na van é fundamental para otimizar a última milha. Organizar os pacotes na ordem em que serão entregues reduz o tempo que o entregador precisa para procurá-los e evita erros de carregamento. Esse método também ajuda o motorista a seguir uma rota mais rápida sem interrupções desnecessárias.

6. Equipe de coleta de trens

Uma equipe bem treinada é essencial para uma coleta eficiente. Os operadores devem entender a importância da precisão e da velocidade no processo de coleta, bem como as melhores práticas para manusear produtos e a tecnologia disponível.

A escolha e a última milha: uma relação crucial

A coleta bem organizada não apenas acelera a preparação do pedido, mas também aumenta diretamente a eficiência na fase de entrega. Graças a um processo de coleta ordenado e eficiente, a equipe de entrega encontra rapidamente os pacotes na van, reduzindo o tempo em cada parada e melhorando a experiência dos clientes e dos entregadores. A integração de boas práticas na coleta permite que as empresas de logística e comércio eletrônico otimizem sua última milha, reduzindo custos e tornando o processo muito mais tranquilo.

Além disso, o planejamento de rotas é um pilar essencial nesse processo: ao organizar os pacotes de acordo com a rota ideal, a necessidade de reorganizar o veículo é evitada e uma carga é fornecida na ordem apropriada de entrega. Essa sincronização entre a coleta e o planejamento da rota economiza tempo para o entregador, que pode concluir sua rota sem atrasos ou perda de tempo procurando pacotes ou fazendo ajustes em sua rota. Em última análise, a combinação de coleta eficiente e planejamento de rotas reduz os custos operacionais, melhora os prazos de entrega e permite que as empresas ofereçam um serviço mais oportuno e otimizado, aumentando assim a satisfação do cliente e maximizando os recursos logísticos.

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Em um mundo cada vez mais globalizado, as redes digitais enfrentam um desafio importante: alcançar um público diversificado, com necessidades e preferências linguísticas específicas. A localização, que não inclui tradução, mas também a adaptação cultural e funcional de um programa a diferentes contextos linguísticos, é um fator fundamental para o sucesso de uma plataforma. Na área de logística e planejamento da corrida, a cada segundo e cada detalhe, trabalhando na linguagem mateix, os usuários tornam a operação mais fluida, clara e eficiente.

Na Routal, estamos cientes da importância de oferecer uma experiência de usuário personalizada e acessível. É por isso que eles têm o prazer de anunciar que, para os usuários, eles podem usar Planner em catalão, além de outros idiomas disponíveis na plataforma (castelhano, inglês e português). Mas por que a localização é tão importante em plataformas de planejamento como a Routal? Como o idioma catalão beneficia nossos usuários que falam catalão?

Por que a localização é fundamental em uma plataforma de planejamento?

1. Precisão e compreensão aprimoradas: Ao trabalhar na linguagem adequada, as ambigüidades são reduzidas e os erros devido à falta de compreensão são evitados nos processos operacionais e de planejamento. Això é especialmente relevante em plataformas que gerenciam tarefas complexas, como a criação de itinerários ou a otimização de rotas de entrega.

2. Aumente a produtividade e a agilidade: As interfaces de idioma local permitem que os usuários de plug-ins trabalhem de forma mais rápida e natural, acelerando o processo de aprendizado da plataforma e ajudando as equipes de puguins a se concentrarem nas sete tarefas de valor agregado.

3. Conexão com o cliente final: Na última milha, o cliente final é uma peça fundamental. Por meio do Routal, os clientes podem acompanhar o status de seus liuramentos, receber notificações e fornecer feedback. Oferecer essa comunicação no idioma preferido do cliente gera uma experiência mais confortável e satisfatória, o que, por sua vez, se traduz em maior lealdade e confiança para a empresa.

4. Adaptação cultural para uma melhor experiência do usuário: Além da tradução, a localização também inclui elementos visuais, formatos de data e hora ou preferências de estilo. Esses pequenos detalhes fazem com que o usuário sinta a plataforma como sua, ajustada às suas rígidas expectativas e costumes.

L'impacte del català a Routal Planner: o que essa novidade supõe?

A adição do catalão ao Routal Planner representa uma oportunidade única para empresas e usuários que falam catalão. Estes são alguns dos benefícios:

• Instalação de integração para equipes locais: Com o catalão como opção, as equipes de operações e planejamento podem usar o idioma em um idioma mais próximo a elas, o que facilita o treinamento e ajuda a evitar mal-entendidos no gerenciamento de rotas.

• Comunicação aprimorada com clientes e motoristas: Notificações, mensagens de acompanhamento e pesquisas de satisfação podem ser enviadas em catalão, oferecendo aos clientes finais um serviço mais apropriado e respeitoso em seu próprio idioma, um valor agregado para muitas empresas locais.

• Contribuição para a padronização linguística: Para muitas empresas, a inclusão do catalão em uma plataforma internacional também tem um importante componente simbólico. Com essa nova opção, a Routal mostra seu compromisso em se integrar à realidade linguística e cultural de seus usuários, contribuindo para a normalização do catalão nos campos comercial e tecnológico.

Como ativar o idioma catalão no Routal Planner?

Ativar o Catalan para o Routal Planner é fácil. Uma vez na aplicação, basta ligar para Configurações > Idioma eu seleciono català dins no menu de opções. Dessa forma, a interface, os eixos de planejamento e todas as comunicações relacionadas aos iluminamentos se adaptarão automaticamente ao idioma selecionado.

Reflexões finais

A adição do Catalan ao Routal Planner é mais um passo em nosso compromisso de oferecer uma experiência completa, otimizada e acessível a usuários de todos os tipos. A localização não só melhora a eficiência das operações, mas cria um relacionamento mais próximo entre a empresa e seus clientes e equipes. Este projeto foi possível graças ao apoio da Departamento de Cultura do Governo da Catalunha, que tem sido um aliado fundamental para realizar a integração da língua catalã no Routal Planner.

Com esse plano, a Routal reafirma nosso compromisso com a inclusão e adaptação cultural como pilares de nossa expansão. Espere que essa nova mudança continue sendo de grande ajuda para empreendedores e usuários que falam catalão e nos incentive a experimentar os benefícios de trabalhar em seu idioma. Obrigado por confiar em nós para a gestão da corrida Milla!

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O Google Maps é, sem dúvida, uma das ferramentas mais populares para encontrar rotas diariamente. Sua interface amigável e sua capacidade de oferecer a rota mais rápida entre dois pontos o tornam um aliado ideal quando você precisa ir de um lugar para outro. No entanto, quando o desafio é planejar rotas com vários destinos, o Google Maps fica aquém.

Como você otimiza rotas no Google Maps?

Usar o Google Maps para planejar rotas é bem simples:

1. Adicione seu ponto de partida e seu destino.

2. Se precisar parar em outros lugares, você pode adicionar até 9 paradas adicionais.

3. Você escolhe a rota que lhe parece mais conveniente com base nas sugestões do sistema.

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Essa funcionalidade é perfeita se você só precisa visitar alguns lugares. O Google Maps permite que você veja as condições do tráfego em tempo real e se ajuste rapidamente se encontrar algum obstáculo.

As limitações do Google Maps para rotas complexas

Quando se trata de planejar rotas com mais de 9 paradas ou quando você precisa otimizar a ordem dessas paradas para economizar tempo e combustível, O Google Maps tem várias limitações importantes:

1. Máximo de 9 destinos: Essa é provavelmente a limitação mais clara. Se você precisar visitar mais de 9 lugares, terá que dividir sua rota em várias partes, o que complica o planejamento e aumenta o risco de erros.

2. Sem otimização automática de pedidos: O Google Maps não reorganiza suas paradas para oferecer a ordem mais eficiente. Isso significa que você é quem deve decidir a ordem das visitas, o que pode ser complicado se você não levar em consideração aspectos como tráfego, distâncias ou janelas de tempo.

3. Falta de recursos avançados: o Google Maps não oferece recursos avançados necessários para operações de última milha, como a capacidade de gerenciar grandes volumes de destinos ou calcular a melhor rota com base nas necessidades comerciais (prioridades de entrega, horários, restrições de veículos etc.).

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Então, para que o Google Maps é realmente útil?

Onde O Google Maps brilha Está em Encontre a rota mais rápida entre dois pontos. Se você só precisa ir de um lugar para outro ou fazer um pequeno número de paradas (menos de 10), é uma opção rápida e eficaz. Além disso, sua integração com relatórios de tráfego em tempo real permite que você ajuste seus planos caso encontre algum obstáculo.

No entanto, além desses casos simples, O Google Maps não foi projetado para gerenciar rotas complexas.

Alternativas ao Google Maps para otimização de rotas

Se você administra uma empresa que exige o planejamento de rotas complexas, como empresas de entrega, transportadoras ou qualquer operação logística com várias entregas diárias, você precisa dar um passo adiante. Ferramentas especializadas como Routal eles oferecem:

• Otimização automática da ordem de parada: As rotas são reorganizadas automaticamente para reduzir o tempo total e a quilometragem, levando em conta fatores como tráfego, janelas de tempo e prioridade das entregas.

• Capacidade de lidar com rotas com dezenas ou até centenas de destinos.

• Visibilidade total: Tanto os motoristas quanto os gerentes podem ver o progresso em tempo real e se ajustar às mudanças inesperadas.

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Conclusão

O Google Maps é uma excelente ferramenta para quem precisa ir do ponto A ao ponto B da maneira mais rápida. No entanto, se seu objetivo é otimize rotas com várias paradas, você precisará de uma ferramenta mais robusta que permita planejar, organizar e ajustar de forma automática e eficiente.

Para empresas que dependem da logística de última milha, como entrega ou transporte de carga, ferramentas como a Routal são essenciais para gerenciar rotas de forma otimizada, reduzir custos e manter os clientes satisfeitos.

Pronto para dar o próximo passo planejamento de rotas? 🚀

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A transição para uma distribuição de última milha mais sustentável se tornou uma prioridade para muitas empresas de comércio eletrônico. Com o aumento do comércio on-line e a crescente pressão social para reduzir o impacto ambiental, as empresas estão procurando alternativas para reduzir as emissões associadas às entregas de produtos. No entanto, a sustentabilidade na última milha não é apenas uma questão de vontade empreendedora, mas também de viabilidade econômica. O recente anúncio sobre o fechamento das operações da Geever, uma empresa pioneira em logística sustentável de última milha, destaca a complexidade do problema: como tornar a distribuição de baixa emissão também lucrativa?

O caso Geever: uma lição sobre sustentabilidade e viabilidade

Geever, uma empresa que defendeu a redução de emissões na distribuição urbana, tem sido um exemplo de como a inovação na logística de última milha pode enfrentar desafios financeiros. Seu projeto visava criar uma rede de microhubs que reduziria as distâncias percorridas pelos veículos de entrega, usando transportes menos poluentes, como bicicletas e veículos elétricos. No entanto, como muitos outros projetos de distribuição sustentável, Geever falhou em conciliar a ambição ecológica com uma operação lucrativa. Isso nos leva a refletir sobre as barreiras que as empresas enfrentam nesse caminho e como esse obstáculo pode ser superado para alcançar um equilíbrio entre sustentabilidade e custos.

Por que os consumidores ainda não estão apostando na última milha sustentável?

Um dos grandes desafios que as empresas de comércio eletrônico enfrentam é o relutância dos consumidores em pagar mais por um transporte sustentável. Embora o compromisso com o meio ambiente tenha crescido entre os compradores, muitos ainda priorizam o preço e a velocidade em vez da sustentabilidade. Em um mercado em que frete grátis ou de baixo custo é a norma, pedir um prêmio por opções mais ecológicas se torna um desafio.

Empresas que implementaram remessas com menor impacto ambiental, como o uso de veículos elétricos ou entregas de bicicletas, descobriram que os consumidores valorizam essas opções, mas não estão dispostos a assumir um custo adicional significativo. De acordo com vários estudos, mais de 50% dos clientes preferem um transporte rápido e econômico a um sustentável, deixando as empresas de logística em uma encruzilhada: como tornar uma operação verde lucrativa se o consumidor não estiver disposto a pagar por ela?

O desafio sustentável e lucrativo da última milha: eficiência é fundamental

A chave para alcançar uma distribuição sustentável e econômica de última milha está na eficiência operacional. As empresas devem otimizar seus recursos e processos para reduzir custos sem comprometer seu impacto ambiental. A tecnologia desempenha um papel crucial nesse sentido, permitindo que as empresas de logística:

1. Otimize as rotas de entrega: Plataformas como Routal ajudam a criar rotas mais eficientes, reduzindo os quilômetros percorridos e, portanto, o consumo de combustível e as emissões de CO2. Ao usar inteligência artificial para analisar o tráfego, a demanda e as condições da cidade, é possível atribuir as melhores rotas a veículos elétricos ou bicicletas de entrega.

2. Consolidar remessas: Um dos métodos mais eficazes para reduzir custos e emissões é a consolidação de pedidos. Em vez de fazer entregas individuais para cada cliente, as empresas podem combinar vários pedidos em uma única viagem, maximizando a eficiência e reduzindo o número de veículos necessários nas ruas.

3. Uso de centros urbanos: Assim como Geever tentou, o Microhubs as urbanas possibilitam aproximar os produtos dos clientes finais e fazer entregas de última milha de forma mais ágil e sustentável. Esses pontos intermediários permitem que as empresas minimizem as rotas e aproveitem ao máximo os veículos de entrega de baixa ou zero emissão.

Como tornar a sustentabilidade atraente para os consumidores?

A sustentabilidade na última milha não depende apenas de tecnologia e eficiência; ela também exige um mudança na mentalidade do consumidor. As empresas devem encontrar maneiras de incentivar os clientes a escolher opções de entrega mais ecológicas, sem criar uma barreira de preço. Algumas estratégias que começaram a funcionar incluem:

• Recompensas por escolher opções sustentáveis: ofereça descontos futuros, pontos de fidelidade ou benefícios adicionais aos consumidores que optarem por um frete mais ecológico.

• Transparência sobre o impacto ambiental: Mostrar de forma clara e direta como as decisões do consumidor afetam o meio ambiente pode motivar muitos a mudar seus hábitos de consumo.

• Remessas programadas: Em vez de priorizar a entrega em 24 horas, permitir que os clientes escolham remessas mais lentas, mas consolidadas, pode reduzir as emissões e, ao mesmo tempo, reduzir os custos de logística.

O futuro da última milha sustentável

O encerramento do projeto Geever deixa claro que a transição para uma última milha mais sustentável ainda enfrenta desafios significativos. No entanto, a demanda por soluções logísticas de baixa emissão continua crescendo, impulsionado por regulamentações mais rígidas em muitas cidades e por uma mudança progressiva de mentalidade na sociedade.

O desafio das empresas de comércio eletrônico e logística está em encontre o equilíbrio entre sustentabilidade e lucratividade, algo que só pode ser alcançado por meio de um maior investimento em tecnologia, inovação em modelos de negócios e um esforço para envolver o consumidor na solução.

Em resumo, a sustentabilidade na última milha não é apenas uma questão de escolha, mas de necessidade, e torná-la economicamente viável envolve inevitavelmente tornar a eficiência e a inovação tecnológica os pilares dessa transformação.

Este é um momento fundamental para as empresas de logística e comércio eletrônico redefinirem suas estratégias e apostarem em uma última milha que não seja apenas baixa em emissões, mas também lucrativa e eficiente. Você está pronto para otimizar sua logística? Descubra como Routal pode ajudá-lo a dar esse passo em direção à sustentabilidade com rotas inteligentes e eficientes.

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A logística de última milha se tornou um fator decisivo para o sucesso das empresas de entrega, pois os clientes esperam entregas mais rápidas, rastreamento em tempo real e atendimento personalizado. No entanto, gerenciar essa fase do processo não é fácil. Problemas como rotas ineficientes, entregas fracassadas e comunicação deficiente entre motoristas e clientes podem ter um impacto negativo em seus negócios, aumentando os custos operacionais e afetando a satisfação do cliente.

Neste post, ajudaremos você a identificar os problemas logísticos mais comuns na última milha e como resolvê-los de forma eficaz. No final, veremos como uma solução como Routal pode otimizar todo o processo, facilitando o gerenciamento e aumentando a eficiência.

Problemas logísticos comuns na última milha

1. Rotas ineficientes

Um dos maiores problemas enfrentados pelas empresas de última milha é o planejamento de rotas. A falta de uma boa otimização pode levar a viagens mais longas, prazos de entrega mais longos e uso ineficiente de combustível. Por exemplo, se um motorista precisar percorrer vários quilômetros adicionais porque a rota não foi projetada adequadamente, os custos aumentam e o tempo de entrega é estendido.

2. Entregas falhadas

Entregas fracassadas são outro desafio. Seja porque o cliente não está disponível no momento da entrega ou porque um endereço incorreto foi fornecido, cada tentativa fracassada significa mais tempo e dinheiro perdidos. Além disso, atrasos repetidos podem causar frustração ao cliente, afetando sua percepção do serviço.

3. Falta de visibilidade em tempo real

Tanto os clientes quanto os gerentes de logística exigem visibilidade em tempo real. Sem uma plataforma para monitorar o progresso das entregas, é difícil prever problemas, como atrasos ou mudanças nas condições do tráfego. Isso também afeta a capacidade de responder rapidamente a qualquer problema.

4. Problemas na comunicação com os motoristas

Quando a comunicação entre os planejadores de rotas e os motoristas é ruim, erros como entregas fora de ordem ou desvios desnecessários podem ser cometidos. Além disso, os motoristas podem enfrentar problemas imprevistos durante o dia, como ruas fechadas ou mudanças nas condições do tráfego, sem a capacidade de receber instruções claras e em tempo real.

Soluções para problemas logísticos

1. Implementando ferramentas de otimização de rotas

Uma forma eficaz de corrigir rotas ineficientes é implementar um software de otimização de rotas que leve em consideração fatores como distância, tráfego e janelas de tempo do cliente. Ao otimizar as rotas, você pode reduzir o tempo e o custo das entregas. Por exemplo, uma padaria local que oferece entrega diária otimizou suas rotas, permitindo reduzir o número de quilômetros percorridos em 15% e fazer entregas mais pontuais.

2. Melhorando a precisão no planejamento de entrega

Para minimizar as falhas nas entregas, é essencial ter um sistema que verifique os endereços, permita que os clientes ajustem sua disponibilidade em tempo real e que integre notificações automáticas. Com essa melhoria, uma empresa de alimentos frescos conseguiu reduzir suas entregas fracassadas em 20%, simplesmente oferecendo aos clientes a opção de reagendar facilmente suas entregas.

3. Monitorização em tempo real

A visibilidade em tempo real ajuda as empresas a reagir rapidamente a qualquer evento imprevisto. Os administradores podem monitorar o progresso de cada entrega e fazer ajustes se surgirem problemas, como desvios de tráfego ou bloqueios de estradas. Além disso, o cliente também pode acompanhar seu pedido a todo momento, melhorando sua experiência e confiança no serviço.

4. Comunicação eficiente com motoristas

Uma boa comunicação é fundamental para uma operação ininterrupta. Ao usar aplicativos móveis que conectam motoristas a planejadores, as empresas podem oferecer soluções rápidas para qualquer problema na estrada, otimizando as rotas em trânsito e fornecendo direções claras.

Como a Routal pode ajudá-lo a resolver esses problemas

Aqui é onde Routal entra em jogo. A Routal oferece uma solução abrangente que resolve os problemas logísticos mais comuns na última milha.

• Otimização de rotas: O Routal usa algoritmos avançados que planejam as rotas mais eficientes com base em várias variáveis, como tráfego, prazos de entrega e locais. Isso permite reduzir os tempos de viagem e os custos operacionais.

• Notificações e comunicação em tempo real: Os motoristas sempre podem estar conectados aos planejadores, garantindo uma resposta rápida a qualquer evento imprevisto. Além disso, os clientes recebem notificações automáticas e podem acompanhar o status de seus pedidos em tempo real.

• Visibilidade total das entregas: A Routal oferece um painel onde os gerentes podem monitorar todas as entregas em andamento, antecipando problemas e ajustando rotas quando necessário. Isso não apenas melhora a eficiência operacional, mas também aumenta a satisfação do cliente.

• Redução de entregas fracassadas: Ao validar endereços e permitir que os clientes ajustem sua disponibilidade, a Routal reduz o risco de falhas nas entregas, otimizando os recursos e melhorando a experiência do usuário final.

Concluindo, a logística de última milha apresenta vários desafios que, se não forem gerenciados adequadamente, podem afetar seriamente seus negócios. A chave para resolvê-los é identificar os problemas a tempo e implementar soluções apropriadas. Com uma ferramenta como Routal, você pode otimizar suas operações, melhorar a satisfação do cliente e reduzir custos, garantindo um serviço de entrega eficiente e de alta qualidade.

Comece a resolver problemas logísticos em sua empresa com Routal hoje!

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Transporte capilar: o que é, características e importância na logística?

O conceito de transporte capilar é crucial na logística moderna, especialmente na área de transporte de última milha. Esse tipo de transporte se refere à distribuição de mercadorias em áreas urbanas densamente povoadas, onde os veículos devem acessar ruas estreitas ou áreas de difícil acesso. Seu nome deriva da semelhança com os capilares sanguíneos, que distribuem sangue por todos os cantos do corpo, da mesma forma que o transporte capilar transporta os produtos até o consumidor final.

Características do transporte capilar

1. Distâncias curtas e frequentes: Esse tipo de transporte é realizado em áreas urbanas, o que envolve rotas mais curtas, mas com paradas frequentes.

2. Veículos pequenos e ágeis: Os veículos usados geralmente são menores, como vans ou até bicicletas de carga, adaptados para manobrar em áreas com limitações de espaço ou restrições de acesso.

3. Alta densidade de entrega: Devido à natureza das áreas urbanas, o transporte capilar geralmente tem um alto volume de entregas concentrado em curtas distâncias, exigindo um planejamento preciso.

4. Tecnologia avançada: Para lidar com a complexidade, a tecnologia de otimização de rotas é usada, como a oferecida pela Routal, o que reduz os prazos de entrega, os custos operacionais e as emissões de carbono.

Importância do transporte capilar na logística

O transporte capilar é essencial para garantir que os produtos cheguem ao consumidor final com rapidez e eficiência. Em um mundo onde a demanda por entregas imediatas continua aumentando, otimizar essa fase da cadeia logística é essencial para:

• Melhore o experiência do cliente: Entregas rápidas e pontuais influenciam diretamente a satisfação do cliente, o que pode se traduzir em fidelidade à marca.

• Reduzir custos agentes: Uma boa gestão do transporte capilar maximiza a eficiência de cada rota e reduz os custos de combustível e mão de obra.

• Reduzir o impacto ambiental: Ao otimizar rotas e usar veículos menores e mais ecológicos, a pegada de carbono pode ser reduzida, o que é cada vez mais relevante para empresas que buscam ser mais sustentáveis.

Conclusão

O transporte capilar é um elemento-chave na logística moderna, especialmente na era do comércio eletrônico. As empresas que conseguem otimizar essa última etapa do processo de distribuição não apenas economizam custos, mas também melhoram significativamente a experiência do cliente. Soluções como Routal facilitar essa otimização por meio do uso de tecnologia avançada, adaptada aos desafios apresentados pelas áreas urbanas.

No mundo da logística moderna, a transformação digital está revolucionando muitos dos processos que antes eram manuais e complicados. Um dos avanços mais importantes nesse sentido é o surgimento do guia de entrega digital, uma ferramenta que simplifica e otimiza o processo de entrega de mercadorias. Mas o que exatamente é uma guia de remessa digital e por que ela é tão relevante para empresas de logística? Neste artigo, exploraremos em detalhes o que é uma guia de remessa digital, suas vantagens e como ela se integra a recursos avançados, como rastreamento de rotas e comprovante de entrega oferecidos pela Routal.

O que é uma nota de entrega digital?

Un guia de entrega digital É a versão eletrônica da tradicional nota de entrega em papel, que funciona como um documento de entrega de mercadorias. Como sua contraparte física, a guia de remessa digital contém detalhes sobre a remessa, como a descrição dos produtos entregues, as quantidades, o destinatário e a data de entrega. No entanto, diferentemente da fatura em papel, a fatura digital é gerenciada e armazenada eletronicamente, facilitando o acesso e o gerenciamento.

A guia de remessa digital pode incluir testes de entrega como a assinatura do destinatário diretamente no dispositivo do transportador, fotos que confirmam o recebimento do pacote ou até mesmo códigos QR que validam instantaneamente a transação. Tudo isso torna o processo mais transparente e eficiente, tanto para a empresa de logística quanto para os clientes.

Vantagens do pedido de remessa digital para a empresa de logística

A implementação de uma nota de remessa digital oferece inúmeras vantagens para empresas de logística, especialmente quando integrada com sistemas de rastreamento de rotas e comprovante de entrega. Aqui estão alguns dos principais benefícios:

1. Redução de erros administrativos

Um dos problemas mais comuns com guias de remessa em papel é o risco de cometer erros durante a entrada manual de dados. Seja a dificuldade de ler a caligrafia ou a perda de documentos, o erro humano pode causar confusão, atrasos e custos adicionais. Com a guia de remessa digital, os dados são registrados eletronicamente, minimizando erros e garantindo que as informações sejam claras e precisas.

2. Eficiência operacional

O uso de embalagens digitais dificulta o processo de entrega. Os motoristas não precisam mais carregar documentos em papel nem se preocupar em arquivá-los manualmente. Em vez disso, todas as informações necessárias para a entrega são encontradas em seus dispositivos móveis, como tablets ou smartphones, conectados ao sistema da empresa. Isso não apenas simplifica as entregas, mas também facilita o acesso instantâneo às informações, melhorando a eficiência operacional em todas as etapas.

3. Monitorização em tempo real

Um dos grandes benefícios dos sistemas digitais é a capacidade de executar Monitorização em tempo real de rotas e entregas. Quando uma guia de remessa digital é usada, as informações são atualizadas instantaneamente, permitindo que a empresa e o cliente saibam com precisão onde o pedido está localizado em todos os momentos. Esse tipo de monitoramento é essencial no contexto atual, onde a transparência e a satisfação do cliente são os principais fatores diferenciadores.

A Routal, por exemplo, oferece uma solução para rastreamento de rotas e comprovante de entrega que permite que os operadores logísticos monitorem cada entrega em tempo real, garantindo que as remessas sejam feitas conforme programado e permitindo uma resposta rápida a qualquer evento imprevisto. Além disso, os clientes também podem acessar essas informações, melhorando significativamente a experiência do usuário.

4. Teste de entrega aprimorado

Um aspecto essencial da guia de remessa digital é a capacidade de obter o comprovante de entrega com rapidez e precisão. O comprovante de entrega tradicional, como assinaturas em papel, pode ser ineficaz ou até mesmo falsificável. No entanto, com a guia de remessa digital, o comprovante de entrega pode ser preenchido de forma mais confiável. Algumas das formas de teste incluem:

• Assinatura digital: O destinatário pode assinar diretamente no dispositivo do mensageiro.
• Fotos geolocalizadas: O entregador pode tirar fotos do pacote no momento da entrega, garantindo que ele chegue ao lugar certo.
• Geolocalização: A localização exata do entregador durante a entrega é registrada, fornecendo uma camada adicional de segurança e precisão.

Com o Routal, esse comprovante de entrega é gerenciado de forma totalmente integrada. As assinaturas, fotos e a geolocalização da entrega são armazenadas na plataforma, permitindo um histórico detalhado de cada operação. Isso não apenas protege a empresa em caso de disputas, mas também proporciona uma experiência de cliente mais segura e transparente.

5. Redução do uso de papel e dos custos associados

O uso de guias de remessa de papel envolve custos adicionais, como compra de material, impressão, armazenamento e gerenciamento de documentos físicos. Além disso, armazenar grandes quantidades de papel pode ser ineficiente e propenso à perda ou deterioração. Ao digitalizar esses documentos, as empresas não apenas economizam dinheiro, mas também contribuem para reduzir o impacto ambiental, avançando em direção a operações mais sustentáveis.

6. Integração com sistemas de gerenciamento logístico

A guia de remessa digital não funciona isoladamente, mas pode ser perfeitamente integrada a outros sistemas de gerenciamento de logística. Isso permite a automação total dos processos, desde o planejamento da rota até a confirmação da entrega. Por exemplo, soluções como as oferecidas pela Routal permitem que as empresas de logística planejem rotas de entrega de forma otimizada, monitorem o progresso dos motoristas e recebam automaticamente o comprovante de entrega em tempo real.

Além disso, os dados coletados das guias de remessa digitais podem ser analisados para identificar tendências, gargalos ou áreas de melhoria nas operações da empresa, o que pode levar à otimização contínua do processo logístico.

7. Maior satisfação do cliente

Finalmente, uma das maiores vantagens da implementação de guias de remessa digitais é a melhoria na satisfação do cliente. Graças ao rastreamento em tempo real, transparência no processo de entrega e comprovante de entrega confiável, os clientes têm uma experiência muito mais positiva. Eles sabem exatamente quando o pedido chegará, podem rastreá-lo em tempo real e têm certeza de que receberão uma prova clara de que a mercadoria foi entregue corretamente.

História de sucesso: Quaker State

Um exemplo proeminente de como a fatura de remessa digital pode transformar completamente as operações logísticas é a história de sucesso da Estado Quaker, uma das marcas líderes na indústria de lubrificantes automotivos. A Quaker State adotou um sistema de guias de remessa digitais e a digitalização completa de seu processo de entrega, o que lhes permitiu não apenas melhorar a eficiência de sua cadeia logística, mas também reduzir significativamente o tempo entre a entrega do material e a coleta do material.

Antes de implementar a guia de remessa digital, o processo de entrega da Quaker State dependia muito de documentos em papel e sistemas manuais, causando atrasos, perda de documentos e erros de cobrança. Depois de digitalizar o processo com ferramentas como rastreamento de rotas e comprovante de entrega, a Quaker State conseguiu reduzir drasticamente esses problemas.

O resultado mais chocante foi economia de mais de 2 milhões de dólares em custos operacionais. A velocidade com que as entregas foram processadas e o comprovante de entrega validado permitiram que o tempo entre o recebimento dos produtos e o pagamento fosse reduzido de semanas para apenas alguns dias. Essa melhoria não apenas otimizou o fluxo de caixa da empresa, mas também melhorou o relacionamento com seus clientes, que valorizaram a transparência e a rapidez no processo de entrega.

Conclusão

A carta de porte digital é uma ferramenta essencial para empresas de logística que buscam melhorar sua eficiência, reduzir custos e oferecer uma melhor experiência aos seus clientes. Ao combinar essa tecnologia com sistemas avançados de rastreamento de rotas e comprovante de entrega, como os oferecidos pela Routal, as empresas podem otimizar suas operações, minimizar erros e garantir a satisfação do cliente.

A história de sucesso da Estado Quaker é uma prova tangível dos benefícios da digitalização dos processos de entrega. A implementação da guia de remessa digital pode não apenas levar a grandes economias nos custos operacionais, mas também acelerar o ciclo de receita, melhorando a competitividade e a eficiência de qualquer empresa de logística.

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La logística última milla es un negocio de céntimos y segundos, cada céntimo cuenta, cada segundo importa. Hacer la vida de tu repartidor más ágil, sencilla y eficiente tendrá un impacto más importante del que quizás seas consciente.

Seguramente estés buscando una app, y sólo de pensar que tendrás que explicarles a todos los repartidores como instalar, si funcionará en sus teléfonos, sobre todo el de los repartidores externos que cada día cambian, entre muchos otros problemas… pensarás que el papel no es tan mala solución.

Quizás haya otras alternativas que no sean una app que requiera instalación, que serán aun más rápidas y convenientes que entregar un papel. Vamos a ver las grandes diferencias entre una App nativa, una webapp y por último el papel.

En cualquier cambio, es importante identificar los principales aspectos que marcarán el éxito del cambio. En la adopción de una solución digital para repartidores es importante reflexionar sobre 3 aspectos:

• La instalación de la herramienta
• La formación de la herramienta
• La adopción de la herramienta.

Instalación de la herramienta

Antes de decidirse por una herramienta es importante estudiar bien el proceso de instalación de la herramienta elegida. Una app nativa requerirá de conocimientos por parte del usuario en la instalación de apps. Navegar por las diferentes stores de apps, hasta encontrar la correcta. Por último compartir con el usuario sus credenciales (usuario y password) para poder acceder a su cuenta. Este proceso se deberá repetir con todos los repartidores, y seguramente tengas una alta rotación, por lo que será un proceso que se deberá hacer de forma habitual.

La webapp de Routal permite agilizar todo este proceso con el simple acceso a un link enviado por correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro medio. Es un sistema muy sencillo y conveniente, especialmente en empresas que trabajan con servicios tercerizados para sus operaciones y estos pueden cambiar diariamente.

Además, uno de los riesgos de las Apps nativas es el soporte en los diferentes modelos. En el mercado existen más de 24.000 modelos diferentes y es virtualmente imposible dar soporte para todos ellos. Por el contrario, una webapp como la de Routal, está basada en código estándard HTML soportado por todos los dispositivos en su navegador nativo. No hay nada peor que escuchar a un repartidor decir, en mi móvil no funciona.

Formación

La formación es un paso clave para el uso de cualquier herramienta. En general, todas las herramientas de movilidad suelen ser fáciles de usar por parte de los trabajadores de campo, repartidores o cualquier empleado.

En este video podrás ver como de sencillo es la aplicación de Routal. Nuestros clientes no tardan más de 3 minutos en enseñar como funciona a sus repartidores.

Adopción

La adopción de las herramientas es la tarea más difícil en cualquier empresa. Cambiar el status quo (La forma habitual de trabajar de la compañía) puede ser un gran reto. Para tener éxito en este tipo de proyectos, hay un secreto: Generar más conveniencia a los usuarios con el nuevo proceso.

La aplicación debe ahorrar tiempo, ser más sencilla que la solución actual y sobre todo debe hacerle la vida fácil al trabajador.

Por ejemplo, en la webapp de Routal, dispones de un botón de acceso directo a Google Maps o Waze que rellenará la dirección y guiará al repartidor hasta el punto de entrega en un sólo click. Ahorrando unos segundos de copiar la dirección, con los posibles errores que pueda cometer.

Una de las tareas que más hacen los repartidores es atender el teléfono. Realizar llamadas a clientes, recibir llamadas de su responsable para conocer el estado de las entregas, y un largo etc. Poder ahorrar 30 segundos copiando el número de teléfono de un cliente, puede parecer insignificante, pero si esa tarea se repite decenas de veces a lo largo del día, podemos estar hablando de ahorros de más de 20-30 minutos. Tiempo que se puede dedicar a realizar más entregas, o evitar un accidente.

Otra de las ventajas de la digitalización es el poder compartir información en tiempo real de forma asíncrona. Por ejemplo, el estado de las entregas, o las propias fotografías permiten a clientes y responsables estar al corriente del estado de su entrega y todo lo sucedido en el momento que lo necesitan. Sin molestar, o tener que estar a la espera. Información en tiempo real, mejores decisiones y servicio más conveniente.

Como conclusión, una herramienta sencilla, que mejore el rendimiento de los repartidores y sea más conveniente que la solución actual son las claves para lograr el éxito de un proyecto de monitorización del reparto.

Te animo a probar nuestra solución Routal Planner de optimización de rutas, monitorización del reparto mediante webapp y la comunicación en tiempo real a tu cliente.

Amanhã começa o SIL, a feira internacional de logística em Barcelona. Além de haver expositores na feira (A142), é também o local onde todo o setor se reúne e fala sobre seu futuro. Uma dessas palestras falará sobre “Tecnologia versus Pessoas, em busca de um propósito”. O objetivo é algo sobre o qual muitas empresas não têm certeza. Suas vidas diárias os absorvem e são incapazes de levantar a cabeça, pensar e dizer: Por que estou fazendo isso?

Na minha opinião, não há dicotomia entre tecnologia e pessoas. São pessoas e tecnologia. Um sem o outro, não faz sentido. Essa é a difícil decisão estratégica e a mudança de mentalidade que muitas empresas ainda não tomaram nesse setor. O setor de logística não é mais um setor em que apenas o físico e as pessoas são importantes. A tecnologia e os dados são tão relevantes quanto as pessoas (e certamente serão mais relevantes a cada dia).

Nosso propósito como Routal é claro (e tentamos compartilhá-lo o tempo todo): “Mova o mundo de forma mais inteligente”. Para atingir esse objetivo, a tecnologia é fundamental, é a ferramenta que permite que nossos clientes alcancem a máxima eficiência com o mínimo de complexidade. Nosso humanismo consiste em oferecer apoio e acompanhamento constantes durante toda a jornada que transformará profundamente a empresa.

Para atingir esse objetivo, tivemos que trabalhar nos pilares da empresa. Na ética, nos valores e no humanismo da empresa. Durante este estudo introspectivo, você percebe que as pessoas que confiaram em você naturalmente compartilham os mesmos valores, ética e humanismo.

Alguns exemplos, como Ametller Origen, o varejista de alimentos Onde está seu primeiro princípio é o crescimento sustentável e o compromisso de reduzir o impacto da atividade no meio ambiente. O uso do Routal economiza mais de 30% dos quilômetros percorridos, combustível e emissões, entre outros benefícios alinhados com seus valores.

Outro exemplo é Estado Quaker, a empresa líder em lubrificantes no México. Sua pergunta é Como uma empresa de lubrificantes pode durar mais de 100 anos no setor? Mantendo seus valores: honestidade, responsabilidade e comprometimento. Compartilhando uma missão clara para todos os seus clientes: entregar seus produtos com os mais altos padrões de qualidade, usando tecnologia de ponta, sem esquecer seu compromisso com o bem-estar social, superando as expectativas de seus clientes e da sociedade.

A Quaker economiza mais de 2 milhões de dólares por ano ao automatizar seus processos de planejamento de rotas. A integração com o SAP ERP permite que eles automatizem todos os seus processos de cobrança. Monitorar seus entregadores e se comunicar com seus clientes permite que eles compartilhem o tempo estimado de chegada com precisão, para que seus clientes (oficinas de conserto de automóveis) possam otimizar o reparo dos carros de seus clientes.

Finalmente, todo esse trabalho é condensado em nosso manifesto.

Mova o mundo de forma mais inteligente

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